UST基于ITIL和ISO20000国际标准以及创业者十余年为外资企业管理IT的实践经验而研发的企业级流程化IT服务管理软件，也是一种帮助企业或组织机构有效提升业务服务管理（BSM）水平的解决方案。

UST IT资产管理系统在优化硬件、软件的同时降低企业运营风险，并基于本地CMDB实现工作流自动化，对资产的生命周期实现全流程管理。

UST IT监控系统是一款专业的运维监控工具，集IT资源于一身集中管理，从网络、机房、业务等多视角分析，包含性能监测、事件管理、准确告警、故障定位、报表统计等完整规范的功能模块。通过海量数据，可视化动态展现、图形化视图、综合分析数据等，搭建规范的运维流程和人员管理体系，实现IT运维效率全面提升。

UST 即时通信使客户的支持渠道变得便捷，在无需重复描述问题的情况下也能将问题有效地解决。针对不同客服平台的管理，解决如客户信息不对称、信息传递效率低、大量重复常见请求及客服流程繁琐等问题。管理者可通过IM统计客服数据、评估客服质量并跟踪客服事件，来提升效率。

UST知识管理结合各行经验，针对中国企业量身打造知识管理成熟度模型。运用管理和信息技术手段，将人和知识充分结合，加强组织记忆、提升员工能力 、优化知识协作、改进工作业绩，并为企业可持续核心能力构建奠定基础。

UST 云管理平台将配置管理系统、流程平台、自动化运维管理系统、多个网络和存储管理系统、多个虚拟化管理平台等统一，实现管理能力的细化权限管理和联动，实现运维数据的统一，为智能运维提供基础。

UST IT专业服务面向整个亚太区域，以全方位，全时段，全覆盖为特点，向企业提供面向终端用户的PC软硬件，以及面向后台网络和服务器等故障的IT支持类服务。

UST IT终端用户管理服务是一款以服务水准为基准，以业务发展为导向，以实现对业务能力提升为目标的全新IT运营服务方法。UST提出产品服务化、运营服务化、服务模块化、逆向成本控制等服务设计，将体系化、业务推动、用户体验、成本控制落实到服务计划中，为企业定制更专业、更合适的服务，将资源、资金的效率最大化。

UST SAP许可优化解决方案为客户提供有价值的SAP许可证见解和增值项目交付成果。可检测USMM计数和消耗许可证的未激活用户帐户，未正确分类的用户或默认为完全专业人士的用户，以及过度授权被分配许可证类型的用户，同时提供用户许可证优化和成本节省潜力报告。

UCC解决方案——统一通信系统是一种把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。 统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，为人们带来选择的多元和效率的提升。基于网络层面互联互通的同时，实现应用层面以人为本为核心的融合与协同。

UST IT基础架构运营综合解决方案是一款集IT基础架构运维服务、基础架构运维自动化工具和数字运维转型咨询于一体的综合解决方案。它将实现基础架构的高可用性，以结果为导向的数字化运维模式及与客服业务发展的同步响应，有效的提升客户IT基础架构运维效率、质量和价值。

UST数字化IT运营综合解决方案，通过技术、知识、管理、资源赋能企业IT运营，使IT运营变得更简单。通过数字化服务场景的设计、数据治理、平台整合与服务重构等多方面来提升IT运营的业务响应能力，实现数据治理与智能技术管理，满足数字化原生用户的体验需求及业务生态模式下对服务差异性的需求。